Personvern

1. Innledning

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Voss Cabin / IAM Eiendom AS samler inn og behandler personopplysninger i forbindelse med besøk på nettstedet, bestillinger av opphold og bruk av Stripe og Vipps Checkout. Vi tar ditt personvern på alvor og behandler alle opplysninger i tråd med gjeldende lover, inkludert GDPR (EUs personvernforordning).

2. Behandlingsansvarlig

IAM Eiendom AS er behandlingsansvarlig for opplysninger som behandles av Voss Cabin.

3. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

3.1 Opplysninger du selv gir når du bestiller opphold

• Navn
• Adresse
• E-post
• Telefonnummer
• Antall gjester
• Betalingsinformasjon (behandles av Vipps, ikke lagret av oss)

3.2 Tekniske data fra nettsiden (cookies)

Når du besøker nettsiden vår kan vi samle inn:

• IP-adresse (anonymisert hvis mulig)
• Nettlesertype
• Enhetsinformasjon
• Statistikk (Google Analytics / tilsvarende)

3.3 Kommunikasjon

Når du kontakter oss via e-post, telefon eller kontaktskjema lagrer vi informasjonen du gir oss for å kunne besvare henvendelsen.

4. Formål – hva brukes opplysningene til?

Vi behandler personopplysninger til følgende formål:

• Gjennomføring av bestilling og opphold
• Utsending av ordrebekreftelse og praktisk informasjon
• Kundeservice før, under og etter opphold
• Fakturering og regnskapsføring
• Forbedring av nettsiden og tjenestene våre
• Oppfyllelse av lovpålagte krav

Vi bruker ikke dine opplysninger til uønsket markedsføring.

5. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler opplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

• Avtale: For å gjennomføre bestillingen din
• Lovpålagt plikt: Regnskap, dokumentasjon, betaling
• Berettiget interesse: Drift og forbedring av nettsiden
• Samtykke: Der dette kreves, f.eks. for visse typer cookies

6. Betalingsinformasjon – Vipps Checkout

Når du betaler via Vipps Checkout, behandles betalingsinformasjonen av: Vipps AS, org.nr. 918 617 867 Vipps lagrer og behandler betalingsdata i tråd med sine egne vilkår: https://www.vipps.no Voss Cabin mottar ikke kortopplysninger eller annen sensitiv betalingsinformasjon.

7. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med andre enn:

• Vipps AS (betaling)
• Stripe (betaling)
• Eventuelle regnskapsførere
• Offentlige myndigheter der dette er lovpålagt

Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.

8. Lagringstid

Vi lagrer opplysninger så lenge det er nødvendig for:

• å oppfylle formålet de ble samlet inn for
• lovpålagte krav (f.eks. bokføringsloven – 5 år)

Kommunikasjon slettes når den ikke lenger er nødvendig.

9. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret
• få uriktige opplysninger rettet
• be om sletting av opplysninger (når loven tillater det)
• klage på vår behandling av personopplysninger
• trekke tilbake samtykke (hvis det er gitt)

Henvendelser sendes til: post@vosscabin.no

10. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for å:

• gi deg en bedre brukeropplevelse
• analysere trafikk (Google Analytics eller tilsvarende)
• sikre at betalingsløsninger fungerer

Du kan selv administrere cookies i nettleseren din.

11. Sikkerhet

Vi tar sikkerhet på alvor og beskytter dine personopplysninger mot:

• uautorisert tilgang
• endring
• sletting
• annen misbruk

All datatrafikk ved betaling er kryptert via Vipps.

12. Endringer i personvernerklæringen

Personvernerklæringen kan oppdateres ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.

13. Kontakt

For spørsmål om personvern, ta kontakt: 📧 post@vosscabin.no